Questions fréquentes
LE 33 FOCH
Où est situé notre club ?
Nous sommes situé au 33 avenue Foch à Paris 75116.
Entre l’Arc de Triomphe et la porte Dauphine.
Comment nous contacter ?
- Par mail à : contact33foch@gmail.com
- Par téléphone : 07 56 98 97 33
Quels sont les horaires d’ouverture du 33 FOCH ?
Nous sommes ouverts 7J/7 de 07h00 à 22h00.
Le club sera fermé les jours fériés, pendant deux semaines au mois d’août ainsi que durant la dernière semaine de décembre.
VISITEURS & MEMBRES
Quel est la différence entre VISITEURS et MEMBRES ?
- VISITEURS : Achat de carnet de séances pour les cours collectifs. Plusieurs carnets sont disponibles : 1, 3, 5, 10, 20, 33 ou 66 séances.
- MEMBRES : Un accès au club 7j/7 de 07h00 à 22h00 ET à un planning de cours collectifs.
Vous pouvez retrouver toutes les informations sur les tarifs ici !
L’espace de cardio-musculation (machines) et l’espace détente (sauna) sont-ils accessibles pour les visiteurs ?
Non, seuls les membres ont accès à ces espaces.
Quel est l’âge minimum pour s’inscrire au 33 FOCH ?
L’accès à la salle (musculation, cardio et cours collectifs) est autorisé à partir de 16 ans, avec autorisation parentale pour les mineurs.
Un certificat médical est-il obligatoire pour réserver une séance ?
Non, un certificat médical n’est pas obligatoire. Cependant il est fortement recommandé de faire contrôler votre aptitude à pratiquer une activité sportive par un médecin.
COMPTE PERSONNEL
Comment créer mon compte ?
- Allez sur notre site internet
- Cliquez sur « Réserver »
- Cliquez sur « Mon compte »
- Cliquez sur « Créer mon profil »
- Remplir tous les champs indiqués
Comment accéder mon compte ?
- Allez sur notre site internet
- Cliquez sur « Réserver »
- Cliquez sur « Mon compte »
- Cliquez sur « Se connecter »
- Entrez votre identifiant et votre mot de passe préalablement envoyés par mail.
Comment modifier mes informations de paiement ?
- Allez sur votre compte personnel dans « Informations du compte »
- Cliquez sur « Informations de paiement »
- Modifiez ou supprimez les données que vous souhaitez
- Cliquez sur « Enregistrer les modifications ».
Comment résilier mon abonnement ?
Votre abonnement est soumis à un engagement de 12 mois, durant lequel la résiliation n’est pas possible. À l’issue de cette période, vous pourrez adresser votre demande de résiliation par e-mail à contact33foch@gmail.com. Un préavis d’un mois sera alors appliqué.
RÉSERVATIONS
La création d’un compte est-elle obligatoire pour réserver une séance ?
Oui, il est obligatoire d’avoir un compte afin de réserver/annuler une séance, et d’accéder à votre planning de réservation. Mais ne vous inquiétez pas cela vous prendra moins d’une minute !
Quels sont les délais pour réserver une séance ?
Il est possible de réserver une séance 7 jours avant le cours.
Quels sont les délais pour annuler une séance ?
En cas d’empêchement, nous vous demandons d’annuler votre réservation au minimum 12h avant la séance, pour le bon déroulement des cours, une bonne gestion des plannings et afin de permettre au plus grand nombre de profiter de l’expérience dans les meilleures conditions.
En cas d’annulation tardive ou d’absence, vous serez facturé(e) d’un montant de 10€/séance (hors Pilates Reformer et Lagree).
Pour le Pilates Reformer et le Lagree vous serez débité(e) et perdrez votre séance.
Comment annuler une réservation ?
- Connectez-vous à votre compte personnel.
- Allez dans le menu et cliquez sur « Programme ». Vous accéderez ensuite à la liste de toutes vos réservations.
- Cliquez sur le bouton « Annuler » de la séance que vous souhaitez annuler.
- Un message de confirmation d’annulation s’affichera sur votre écran.
Vous pouvez retrouver les tutoriels de réservation et d’annulation d’une séance ici !
Comment modifier une réservation ?
Vous ne pouvez pas directement modifier une réservation, il faut d’abord annuler votre réservation puis procéder à une nouvelle réservation.
Comment fonctionne la liste d’attente ?
Lorsqu’un cours est complet, il passe en liste d’attente. Vous pouvez vous y inscrire depuis le planning de réservation. Si une place se libère plus de 24h avant le cours, elle vous sera attribuée automatiquement, et vous recevrez un e-mail de confirmation. Si la place se libère moins de 24h avant le début de la séance, nous vous inscrirons manuellement au cours.
SÉANCES
Combien de temps dure une séance au 33 FOCH ?
Nos séances durent entre 45 et 50 minutes en fonction de l’intensité du cours
Combien de personnes maximums participent à une séance ?
C’est tellement plus efficace en PETITS groupes d’entraînement qualitatif avec un coach.
- CARDIO-BOXING 14 personnes max.
- PILATES REFORMERS 8 personnes max. (Chacun son Reformer !)
- LAGREE 5 personnes max.
- BOOTCAMP & CYCLE : 20 personnes max
Les PETITS groupes offrent plus de convivialité, de motivation, de simplicité et d’efficacité.
Combien de temps dois-je arriver avant ma séance ?
Il vous faut arriver 15 minutes avant votre séance pour que vous puissiez vous changer. Votre coach sera présent pour vous accueillir et vous expliquer le dérouler de la séance.
Que dois-je porter ?
Pour participer à une session, vous aurez besoin d’une tenue sportive adaptée. De préférence des chaussures de sport, type cross-training, running, ou sneakers, propres évidemment.
Pour les cours de CARDIO-BOXING: nous fournissons gratuitement des gants de boxe, systématiquement désinfectés et séchés après chaque session. Le port des sous-gants est obligatoire. Vous pouvez apporter les vôtres ou nous pouvons aussi vous en prêter.
Doit-on venir avec une serviette ?
Nous vous mettons à disposition des serviettes propres dans les vestiaires pour votre douche et des serviettes supplémentaires dans chaque studios pour vos sessions. Il n’est donc pas nécessaire d’amener la vôtre !
Après la séance, des douches sont-elles disponibles?
Après l’effort, le réconfort ! Nous avons dans les vestiaires hommes et femmes des douches à votre disposition avec tous les produits nécessaires.